文 | 阿 晖
近来，一同春秋航空乘客由于行李箱超规而“大闹”登机口的视频，在网络上引起了广泛重视并敏捷成为热搜。
网传视频显现，8月21日，在上海浦东机场春秋航空一趟飞往日本的航班登机时，一女人旅客的随身行李箱超出规矩尺度2厘米。该旅客坚持要求带箱子登机，被工作人员追到登机口阻挠，要求其付出700元超规行李费，或将随身物品取出后，邮寄行李箱。
该旅客在登机口与航司地勤人员发生争执，激动之下说道：“你们春秋航空，就穷到这种程度了吗？”
详细到这次引发风云的春秋航空，虽然在官网购票页面有对行李邮寄方针的奉告，但考虑到许多旅客或许是初次乘坐春秋航空这类廉价航空，对方针并不了解，是不是能在更多途径尽到奉告和提示责任，表现本身的服务“温度”...